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結婚式のキャンセル料について。 私は、ちょうど一ヶ月後に結婚式をひかえてるのですが式場に …

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2012年10月18日 Q.質問
結婚式のキャンセル料について。 私は、ちょうど一ヶ月後に結婚式をひかえてるのですが式場に不信感を持ってしまい、今すぐキャンセルしたいです。結婚式はもともとする予定は無かったのですが 、旦那の親に身内の顔合わせ的な感じで結婚式をやれと言われ、急遽結婚式をあげる事になりました。その時は8月で、旦那の親からは事情があり9月に式を挙げてほしいと言われました。それでゼクシィを見て気になった何件かに資料請求したのですが、一ヶ所だけ、親切に家までパンフレットを持ってきてくれたとこがありました。正直、家まで来られてドン引きしたのですが、式まで時間がないと言ったからかなと思いました。その後もiPadを持ってきてドレスの説明や今見学に来れば、このような特権があると、一生懸命頑張ってる式場の人に旦那が心打たれ、その式場を見学する事になりました。見学が終わっ後、挙式はしないで、身内だけの小さい結婚式にする事と旦那が仕事を休めなく色々式場をみてまわれないから、ここに決めようと思うから、見積書をだしてくれといいました。見積書は250万近くでしたが、今、即決すれば120万と言われました。親と相談すると言ったら今すぐじゃないと、これは無効になると、せかされるように言われ、最初に提示された金額より安く感じてしまい120万だしという事で、その場で拇印をしました。その後に結婚式にむけ色々打ち合わせをしたのですが、花屋さんと式場の人の話し合いが出来てないのかプラン内と言われた花が値上がりしていたり、ドレス屋でもプラン内と言われたドレスなのに16万も値上がりしていたりと不信感がつのるばかりです。式場の担当者に話をすると、勝手に花屋さんがプランをかえたとか、ドレス屋さんの事は、こちらは把握してないという話でした。ドレス屋にも電話したら式場の見積書がどうなってるかは知らないとお互い擦り合いです。こんなとこには任せられないと思いキャンセルしたいと思ったのですが、キャンセル料が予約金(20万)+見積り金の50%+諸実費+ドレスや花などのキャンセル料と言われました。そーすると大体140万くらいになります。その中には二週間前なら変更可能と言われ、とりあず入れたオプションもあります。なので納得いきません。他の式場の話しも色々聞いてみたのですがキャンセル料があり得ないくらい高いという話です。それとゼクシィにも電話した所、自宅訪問は禁止してるみたいです。

 

2012年11月02日 A.回答
1件暴論が見られるが、気にせず回答。。。 全ての書類を用意して、思い出せる限り相手とのやり取りを筆記してから、消費者センターに相談すれば良いと思う。 ただ、頭に入れておかなければならないのは、キャンセル料ゼロは無謀だって事。 値上がりについては「駄目!120万でまとめろ」と要求するのは正当だが、無条件キャンセルを正当化する理由にはならない。 二週間前なら変更可能なオプションが含まれている件も同様。オプションの変更の根拠にはなりえても、無条件キャンセルの根拠にはなりえない。 ゼクシィが自宅訪問を禁止している件にいたっては論外。これはゼクシィと式場との約束事であって、質問者と式場との契約キャンセルには関係ない。 従って、質問にはキャンセル料ゼロの根拠が見当たらなず、キャンセル料の発生は妥当だと思う。 だから、消センに相談できるのは、あくまで「キャンセル料の金額」についてだけだと思う。 弁護士じゃないので、はっきりとした事は言えないが、流石に140万はないと思う。半額以下になるんじゃないかと。。。 近隣の消費者センター及び連絡先はここでわかる。 全国の消費生活センター等 http://www.kokusen.go.jp/map/
 
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