先週の結婚式、このクレームは妥当ですか？また賠償か何かしてもらえると思いますか？回答お願 …

先週の結婚式、このクレームは妥当ですか？また賠償か何かしてもらえると思いますか？回答お願いします。 １２月１０日に結婚式を行い、スタッフのミスが多過ぎて今両家の親がクレームを出しているところです。 ・キリスト式で牧師が結婚証明書を床に置いた。 しかもそのまま地面に置いて牧師は退場したらしいです。これには式場のスタッフもびっくりしたそう。 ・牧師が私と旦那に賛美歌の歌詞の番号が違うものを渡し、歌が流れたときに気付いてとても混乱した。 ・親友（しかも友人スピーチをしてくれる子）の名前の漢字が間違っていた。 これは最終打ち合わせのときにしっかり確認したはず。席次表と席札は合っていたそうですが、引き出物のネームタグとドレス色当ての投票カードの名前が間違っていたらしい。 ・席次通りに席が配置されていなかった。 仲の良い子同士で隣にしたはずなのに全然違っていた。 ・お色直しで階段から入場するときにスポットライトが遅れて当たっていなかった＆違う曲が流れた。 音楽が途中で止まったらしく、その作業で照明当てるのを忘れていたそう。音響と照明は一人でやっている。 ・友人のデザートにアイスクリームが乗っていなかった。 ・キャンドルサービスのとき介添人が遠くにいて、テーブルのまわる順番がわからなかった。また、テーブルごとに礼をするタイミングなど本当に何も説明がなくて結局礼もせずただ火をつけて回っているだけ。 これは後でプランナー上司も注意したらしいですが、介添人の言い分としては、カメラマンの邪魔そしてはいけないと思い遠くにいたそうです。ありえない。 ・ブーケプルズやお酒プルズのヒモの数、両方とも間違えていてゲストの方を何回も立たせたりしてしまった。これはスタッフの確認不足だそう。 ・ケーキ入刀のときに注文したマジパンが乗っておらず、ファーストバイトをするときに持ってきた。（サプライズです、と言って置き忘れたことを認めない） ・引き出物のお菓子の賞味期限を間違えて司会者に伝え、間違ったアナウンスが流れた。 そのためにゲストも混乱したそうです。普通に考えて、夜の式なのに賞味期限が当日なわけないでしょう。 ・披露宴が終わって退場するときも介添人が近くにいなくて、結局プランナー上司が案内。 ・友人スピーチのとき、マイクが小さくて聞こえなかったにも関わらず誰も何もしない（スタッフも小さいなとは思っていたらしい） こんなにもミスをしておいて式後や翌日と謝罪が一切ありませんでした。 どう思いますか？