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ワタベウエディング大阪グランドプラザ店の従業員の態度に関してワタベウエディングの大阪グラ …

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2010年07月22日 Q.質問
ワタベウエディング大阪グランドプラザ店の従業員の態度に関してワタベウエディングの大阪グランドプラザ店で和装のフォトを撮りましたが、その時のカメラマンの補佐をしていた女の人の態度が本当に最悪でした。まず、事務的な話かただけならまだしも、まずやってやってる態度全開で終始ムスッとしていました。大手になるとまあこんなものなのかなと思い、あまり腹を立てないでおこうとその場はやり過ごしました。その後、その女性に自分のカメラを持っているかと聞かれたので持ってると答えたところ『じゃあ写真を撮りますね』と言ってくれたのでカメラを渡したところ、それを受け取りそのまま旦那に『新婦さんを撮ってあげて下さい』と言い放ち、その場を去ってしまいました。私と旦那は『え!!!』と顔を見合わせました。『2人で撮らなきゃ意味がないのに』と思い、そんな扱いをされた旦那がかわいそうになり、その女性の態度に腹が立ちました。ですがここでも、『今日はせっかくの日だから怒らずにおこう、あの人も今日は調子が悪いのかもしれない』と怒りを飲み込みました。その後、着物から私服に着替えるときにその女性が脱がせてくれたのですが、着物もバサッと下に半分捨てる様な勢いで脱がせ、タオルとか巻物も無言で床に捨てるように置き、『じゃあ私服に着替えて下さい』と目線も合わさず、お疲れ様の一言もなく言われました。私服に着替えてる最中にその女性は着物を軽くたたみ、私が着替えてる最中なのに『足袋とか肌襦袢、その他荷物まとめてもらえます?』と言って私が着替え終わるのを、『早くしろよ』と言わんばかりに後ろに立って見ていました。その後、『リップと髪型は帰れる程度に直してもらう感じでいいですか?』とにこりともせずにいい、部屋を出て行ってしまいました。本当に本当に大げさせはなく、今日実際に経験したことです。こんな人が結婚式に携わる仕事、接客業をしてていいのでしょうか?そこのワタベウエディングの方はどっちかと言ったらツンケンした態度の方がとても多いです。やはり大手なのでやってやってる感があるのでしょうか?私も接客業ですが、こういった態度で仕事をする意識が理解できません。みんなそういった意識の人ばかりではないと思いますが、1人の態度が会社の信用を損なうという意識が低すぎると思います。これからあそこで結婚式を挙げる方、私はお勧めできません。

 

2010年08月06日 A.回答
ひどい対応・・・・カメラの件、晴れ姿2人で撮ってくれるわけで聞いたんではないのなら、聞くな!!と思う。他の接客業ならまだしも、結婚に絡んだ接客業なんだから許せない。そういう人は名前を覚え、本社に苦情入れた方がいいですよ。それを期に会社側も本人も反省するでしょうから。もしくはクビにしてほしいですね。
 
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