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郵便局で年賀状を50枚購入したのですが、インクジェット印刷用を買ったつもりが家に帰って見た …

クーリングオフ に関するQ&Aを掲載しています。 クーリングオフについての詳しい用語説明、しきたり、関連情報などは「クーリングオフ」をご覧ください。

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2007年11月21日 Q.質問
郵便局で年賀状を50枚購入したのですが、インクジェット印刷用を買ったつもりが家に帰って見たら普通紙になっているので大急ぎで郵便局に交換してくれるようにお願いしたら一枚5円の手数料が要ると言われましたが?外装も全く破っていない(未開封)し、郵便局で買ったハガキであることもわかるのにこれって何だか不便だし不満です。クーリングオフでも7日以内なら返品や交換できるのでは?何とかならないのでしょうか?

 

2007年11月21日 A.回答
誤購入の場合は無料交換できます。 インクジェット印刷用とありますが、写真用の間違いですか? その場合は、普通・単面無地のものと販売料金が10円違いますので、5円では済みません。 ただのインクジェット用は同額50円なので、無料交換可能です。 インクジェット写真用:60円 普通用:50円 インクジェット用:50円 単に、その郵便局員の勉強不足・勘違いです。 http://www.post.japanpost.jp/question/134.html その局に指摘するか、ほかの局に行って、誤購入だと言ったほうがいいかも知れませんね。 いっそのこと、↓ http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html 相談センターに連絡すれば、その間違えた局に指摘して対処するように申し付けてくれるはずです。
 
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